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河北新聞網訊（梁軒軒）“原以為開業辦稅很繁瑣，沒想到這么簡單！”近日，石家莊市橋西區律呂五金產品商行法人柴浩在橋西區稅務局辦稅大廳完成稅務申報后，為該局服務點贊。

作為“零經驗”新辦納稅人，柴浩利用“電子稅務局智能一體化輔辦平臺”自助終端上的雙屏教學完成登記后，對后續操作流程仍有疑問，隨即向工作人員尋求幫助。工作人員立即上前，一邊對照自助終端界面，一邊清晰地為他指引申報模塊進入路徑、數據填寫規范等關鍵操作步驟，快速幫他理清后續流程。考慮到個稅申報密碼是后續辦稅的重要憑證，工作人員又貼心指引他前往“簡事快辦專窗”辦理，短短幾分鐘柴浩就取得了個稅申報密碼，整個過程高效順暢。?

針對新辦納稅人政策不懂、流程不會、系統不熟等問題，該局創新推出“隨時學+輔導辦”模式，將“開業第一課”服務融入辦稅全流程：利用電子稅務局智能一體化輔辦平臺，通過雙屏教學、專人講解，將稅務登記、申報繳納、發票管理等高頻業務納入課程，以理論講解、操作演示、案例分析相結合的方式，確保新辦納稅人掌握核心業務。同時，導稅臺設立簡事快辦專窗，推行自助優先、簡事快辦、窗口支撐的分流模式，實現簡單業務即來即辦、即辦即走。

從主動問詢、流程指引，到自助終端操作的“一對一”輔導，再到專窗業務的快速辦理，橋西區稅務局的每一項服務、每一個細節都力求為新辦納稅人提供便捷、專業的幫助，讓“小事快辦、急事速辦”成為常態。

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