夏季噪音問題投訴多，市民投訴會得到及時解決嗎？

西安市民周先生因小區附近工地夜間違規施工不堪其擾。百理君以市民身份向城管及環保部門反映，至今已有一周了，未得到明確回復。

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(資料圖)

工地夜間清運

市民多方反映無回應

周先生家住西安市灞浦六路華遠辰悅小區。他告訴百理君，最近兩個月來，小區東區南側的夏家堡村安置房建設工地經常夜間施工，噪音巨大，導致附近居民難以入眠。

夏家堡村安置房建設工地夜間施工

“每天晚上十點之后，就會有四五臺挖掘機和大約10臺拉土車在工地上同時作業，吵得很。”周先生說，到了半夜，會有大卡車拖動鋼板的聲音，特別刺耳。“裝滿了建筑垃圾的渣土車從鋼板上經過，發出很大的聲音。”

百理君通過地圖查詢到，該建筑工地位于廣運潭大道與灞浦六路十字西南角，與周先生所住的小區僅一路之隔。從他發來的視頻中可以看到，雖已夜深，但工地上仍有巨大的機器轟鳴聲以及巖石開鑿聲。

周先生說，近一個月他曾多次向浐灞生態區管委會、城管、環保等部門投訴反映，但沒有收到任何回復，工地也沒有整改的跡象。“我還打過12345市民熱線，但過去兩周了，投訴工單還是顯示正在辦理中，沒有工作人員聯系我。”

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城管市容科電話無人接聽

環保部門稱會有相關負責人回電

8月21日，百理君以市民身份向浐灞生態區城市管理局反映此事。工作人員稱，打樁、混凝土澆筑等產生的噪音應向環保部門反映，城管只負責拉土車產生的噪音。

工作人員提供了市容科的電話，讓百理君聯系該部門詢問夏家堡村工地是否有夜間施工手續。“如果有手續就屬于正規施工，如果沒有的話我們會派人去現場處理。”

百理君多次聯系市容科，但電話均無人接聽。

隨后，百理君撥打了浐灞生態區官網中的生態環境局辦公電話，反映夏家堡村工地噪音擾民一事。工作人員聽完后表示：“知道了，會告知負責環保的同事去現場查看。”該工作人員還留下了百理君的電話，稱之后會有相關負責人回電。

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沒接到回電再次咨詢

被告知只受理“環保投訴電話”反映的情況

8月24日，百理君再次撥打浐灞生態區城市管理局市容科電話，仍是無人接聽。

沒接到浐灞生態區生態環境局的回電，百理君便再次致電該部門。接線工作人員表示，她不負責此方面業務，并提供給百理君一個新的電話，稱該電話為“環保投訴電話”。

百理君詢問此前的投訴是否已經前去處理，工作人員表示已經向相關負責人傳達并處理，并讓百理君聯系“環保投訴電話”咨詢處理結果。

隨后，百理君撥打了生態環境局“環保投訴電話”，告訴工作人員21日曾向另一個辦公電話投訴過夏家堡工地噪音擾民一事，并提供了當時的來電信息，工作人員表示并未收到這一投訴工單。“我們只受理通過這個環保投訴電話反映的情況，以及12345下派的工單。”

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多次核查發現該工地無相關手續

噪音問題如何解決至今未回復

工作人員告訴百理君，此前也有市民反映過夏家堡村安置房工地夜間施工噪音問題，生態環保局曾于7月25日、8月6日、8月11日夜間派人去現場查看，發現該工地存在路面不清潔、施工過程中未啟用噴淋設施、揚塵過大、砂石未采取覆蓋措施等問題，且在多次核查中均發現該工地無砂石清運相關手續。

對此，工作人員解釋稱，該工程項目是由浐灞生態區管委會直接簽訂的合同，對于清運手續是否辦理，目前還在跟進當中。

工作人員還表示，市民反映的噪音主要來源于砂石外運，而砂石外運屬于城管審批項目，目前工地未開啟混凝土澆筑工作，因此還未向環保局審批。“目前我們只會根據市民的投訴來電，去核查夜間施工噪聲，如果有違規施工，我們會要求整改，并下達督辦單。”

百理君詢問此前在對夏家堡村工地的多次核查中，是否下過整改單，工作人員表示此事由其他工作人員負責，未正面回答。

隨后工作人員又稱，生態環保局的執法大隊此前在核實時了解到，施工方和管委會之間有相關合同和手續，但目前沒有提供給她們。

對于查出噪音問題后環保部門如何解決，工作人員表示，因施工方目前沒有提供清運手續，執法大隊會去城管部門核實是否進行過審批。

百理君又詢問核實結果如何，城管是否進行過審批，工作人員表示：“城管也沒有提供，會讓大隊再去核實。”

對于百理君提出的種種疑問，工作人員稱會將聯系方式提供給大隊。但截至發稿，百理君仍未收到任何回復。

8月29日，百理君從周先生處了解到，26日、27日晚，夏家堡村工地因下雨暫停施工，28日晚恢復了施工。“昨晚從9點多開始，大概施工了兩個小時就結束了，希望工地以后能合理安排施工時間，讓附近居民睡個安穩覺。”

8月29日下午，百理君再次聯系浐灞生態區城市管理局市容科，電話仍然無人接聽。隨后記者致電浐灞生態區生態環境局，工作人員表示，關于夏家堡村工地夜間施工噪音擾民的投訴，目前還在持續跟進中，但仍未收到浐灞管委會與城管部門提供的夜間施工清運手續，29日晚會再次前往工地現場核查。

原標題《浐灞一工地噪音擾民兩個月，反映一周后，結果是……》

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